مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Elevation Hub بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العميل بدقة
- مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة المهام المتعددة في وقت واحد.
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بطريقة هادئة ومحترفة
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الفرق المختلفة لتحسين خدمة العملاء

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين جودة الخدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة أو الفرق الأخرى حسب الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح وضمن الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان