مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم النجاح الذكي عن توفر مسميات وظيفية في تخصص المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب والتطبيقات الخاصة بإدارة العملاء بكل احترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول المثلى للعملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- متابعة حالة الشكاوى والمشاكل المعقدة مع العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة الشركة لتوفير خدمة متميزة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان