مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة التميز المستدام عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة العملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتحويلها إلى حلول سريعة ومرضية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء بشكل مهني وواضح
- القدرة على تعلم تقنيات جديدة باستمرار لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تسوية أي نزاعات قد تنشأ بين العملاء والشركة بشكل عادل وشفاف
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل سليم وتوفير الدعم الفني عند الحاجة
- مساعدة العملاء في التصفح واختيار المنتجات والخدمات التي تتناسب مع متطلباتهم
- حل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة ومرضية لجميع القضايا التي قد يواجهونها
- جمع البيانات اللازمة من العملاء لتحديد احتياجاتهم والعمل على تلبيتها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان