مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الآفاق الساطعة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة والاطمئنان
- معرفة جيدة بسياسات الشركة وطرق تقديم خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان التعامل مع أكبر عدد من الاستفسارات في وقت قصير
- مهارات في تحديد المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين مع الحفاظ على هدوء أعصابك وتعامل مهني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة لهم في أسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المشورة لهم بشكل محترف
- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بشكل فعال لضمان رضاهم التام
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان توافر بيانات صحيحة ودقيقة في جميع الأوقات
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لحل مشاكل العملاء بشكل شامل وتقديم دعم سريع

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان