مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Aspire Ventures
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية ومناسبة لجميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعّالة
- معرفة شاملة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة في التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول الحالات التي تم التعامل معها والملاحظات المتعلقة بالجودة
- إجراء تقييمات دورية لرضا العملاء وتحليل التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين طرق التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتاحة
- تدريب الموظفين الجدد على طرق تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان