مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمانة عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أفراد متميزين للمساهمة في مؤسستنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن خبرة في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم المستمر للعملاء وضمان المتابعة لتلبية احتياجاتهم على مدار الوقت
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدخال البيانات ومتابعة طلبات العملاء بكفاءة
- إلمام جيد بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على توجيه العملاء بطريقة صحيحة لحل مشاكلهم وتحقيق رضاهم التام
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان التعامل مع جميع العملاء بشكل متوازن

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- التأكد من أن جميع الطلبات والأنشطة تتم وفقًا للسياسات المعتمدة والامتثال للقوانين المحلية
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول التي تلبّي احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم الخدمة بجودة عالية وسرعة في الاستجابة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان