مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Blaze Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات العملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء واحتياجاتهم وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة لهم بفعالية
- مهارات في التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول حالة شكاوى العملاء واقتراح الحلول المناسبة لها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بسرعة
- التعاون مع فرق التسويق لتحسين تجربة العميل وزيادة نسبة الرضا
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين الإجراءات وتقديم حلول مبتكرة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

وظائف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان