مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء في مدينة تلمسان لSummit Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة واحترافية
- القدرة على تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق ومهني
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المختلفة بشكل منظم وفعّال لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع التحديات المفاجئة وتقديم حلول سريعة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التركيز والانتباه للتفاصيل لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية التي تتضمن شكاوى العملاء وحلها لضمان تحسين خدمة العملاء بشكل دائم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم بشكل مستمر
- معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المختلفة التي يطلبها العملاء بكل دقة واحترافية
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة لهم والإجابة على استفساراتهم المتنوعة
- متابعة طلبات العملاء حتى تنفيذها بالكامل وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان