مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Unity Enterprises عن توفر فرص عمل في تخصص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الإبداع لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- تقديم استشارات مهنية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل الطارئة بكفاءة
- قدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمة العملاء بكفاءة
- معرفة عميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الصحيح للعملاء

المهام:

- توفير تعليمات واضحة للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء ورفعها للإدارة لاتخاذ الإجراءات المناسبة
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتقديم النصائح لتحسين العمليات الداخلية
- متابعة وتحليل شكوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- متابعة رضا العملاء بشكل دوري وضمان تقديم الخدمة حسب توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان