مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Crescent Innovations حول إتاحة إمكانية شغل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وتحب الوظيفة داخل محیط نشطة لذا نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه المهمة إذا إذا عندك الخبرة والقدرة في في الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في النمو والنمو العملي فنحن نود أن نسمع منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى علمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في أسفل الضغوط.
- تجربة سابقة في مجال العمل.

في حال إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا يرجى إرسال سيرتك الملف إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل مرضي للطرفين
- مهارات التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان متابعة كافة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضاهم
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول السريعة لمشاكلهم واستفساراتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد وتوجيههم في عمليات التعامل مع العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بدقة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة تجارية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان