مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة TopTier Co والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال فنادق .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال فنادق .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض وحل النزاعات بين الضيوف والعمل على تحقيق الرضا الكامل
- القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وأنيق في التعامل مع الضيوف والزملاء
- معرفة القواعد والإجراءات الفندقية وضمان الامتثال لها في جميع الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منسق ومرن لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التأكد من تطبيق إجراءات الأمن والسلامة في الفندق والمناطق المحيطة
- التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة لضمان رضا الضيوف عن الظروف المحيطة بهم
- إدارة شكاوى الضيوف والعمل على حل المشكلات بشكل فعال للحفاظ على رضاهم
- تنظيم وتوزيع المهام بين موظفي الاستقبال وتوجيههم بما يتناسب مع متطلبات العمل
- متابعة عمليات الحجز والتحقق من توفر الغرف والتأكد من التوثيق الصحيح

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

مطلوب موظف استقبال فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان