مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Beacon Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تعلم الأنظمة والبرامج الجديدة بسرعة والعمل بها بشكل فعال
- مهارات في استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بكفاءة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام متعددة الأولويات بشكل جيد
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي تواجه العملاء وتحقيق رضاهم بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وتحقيق نتائج إيجابية

المهام:

- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري لضمان الدقة
- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين الخدمة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية الخاصة بخدمة العملاء لضمان الكفاءة العالية
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء وضمان حل المشاكل بسرعة وفعالية
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان