مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان لInnovation Hub
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المختلفة وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- العمل بروح الفريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق نتائج إيجابية

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم تغذية راجعة للعملاء حول التحديثات الجديدة أو العروض الترويجية
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول وتقديم المتابعة اللازمة
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- إعداد تقارير عن مشاكل العملاء ورفعها إلى المديرين لاتخاذ الإجراءات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة كريم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان