مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Nexus Global
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة وإدخال البيانات بشكل دقيق وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية بطريقة منظمة تساهم في تحسين بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع العملاء المتعددين في وقت واحد وضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام والحرص على ضمان دقة هذه البيانات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تواجه العملاء وتحقيق الحلول الملموسة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم الكامل
- متابعة قضايا العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان تجربتهم الإيجابية مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

القدرات المطلوبة

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان