مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت النهضة الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء المتكررين وتعزيز رضاهم المستمر
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتنوعة والقدرة على التكيف معها
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشكل دقيق وسهل الفهم
- مهارات تنظيم الوقت لتوفير استجابة سريعة وفعالة لكل عميل
- مهارات الإصغاء الجيد لتفهم استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء عند مواجهتهم أي مشاكل مع المنتجات
- تنسيق العمل مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين تجربة العميل
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم الدعم الكامل حتى تسوية أي قضايا
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة حول مشاكل العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

القدرات المطلوبة

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام إلى فريق العمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان