مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Urban Edge عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية أو استفسارات معقدة
- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة تضمن رضا العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة أثناء تقديم الخدمة والتأكد من دقة المعلومات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتفاعل مع العملاء المتوترين بمهارة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول فورية وسريعة للعملاء
- تنظيم وجدولة مواعيد الخدمة أو الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- التأكد من أن جميع العمليات تمت بشكل صحيح وموافق للمعايير المتبعة في الشركة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل مرضي للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان