مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الرؤية الرقمية إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.
نبحث عن ناس لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم الإجابات الصحيحة والشاملة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التحليل لفهم المشكلات والعمل على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لحلها
- مهارات الكتابة الدقيقة والواضحة لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه لوجه لضمان تقديم الخدمة المثلى

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة عالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى وتقديم الإجابات المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان صحتها وتوفير المعلومات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان