مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاحات عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات العملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على جمع المعلومات بدقة وتحليلها لتوفير حلول مبتكرة وسريعة للعملاء
- مهارات في إدارة وقت العمل والقدرة على الرد على عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات بشكل سريع
- مهارات إدارة الشكاوى وحلها بشكل مرضي للعميل
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب والأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل فعّال وسريع
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن حالة استفسارات العملاء وحل الشكاوى
- متابعة أي عمليات إرجاع أو استبدال للمنتجات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لتحسين تجربة العملاء من خلال التنسيق والتعاون المتبادل

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان