مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الإنجاز المتجدد
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء بشكل يضمن رضاهم الكامل
- القدرة على التعرف على مشاعر العملاء والعمل على تحسين تجربتهم مع الشركة
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية بشكل سريع وفعال
- مهارات في تنظيم المواعيد والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات في تحسين خدمات ما بعد البيع لتعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة ولائهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان حل سريع
- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم المشورة المهنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تنظيم مواعيد العملاء وتقديم استشارات في الوقت المناسب لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان