مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المستدامة .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات المبيعات والإقناع لزيادة فرص بيع المنتجات والخدمات ذات الصلة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على حل المشاكل بفعالية
- مهارات الاستماع النشط والتفاعل مع العملاء بفهم وحساسية لاحتياجاتهم
- الإلمام التام بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتوفير إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- توفير تجربة خدمة عملاء استثنائية وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومساعدتهم في اختيار أفضل الحلول
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مياه بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان