مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Crescent Ventures عن موظفة خدمة عملاء في شركة المراعي براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المشورة والإجابة على جميع استفسارات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التفاوض لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء وأدوات التواصل الحديثة لضمان تسهيل العمليات

المهام:

- تقديم العروض الترويجية للمنتجات والخدمات المناسبة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو الوسائل الرقمية المختلفة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بما يتوافق مع سياسات الشركة وخدماتها
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

مطلوب موظفات خدمة عملاء في شركة المراعي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان