مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لالقيادة المتجددة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان رضاهم التام في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لمشاكلهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض الترويجية وتسهيل عمليات الشراء
- مهارات التعامل مع أنظمة الدفع الإلكترونية بطريقة دقيقة وسريعة لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المتوفرة في المول للمساعدة في تقديم مشورة دقيقة للعملاء

المهام:

- التأكد من أن جميع المعاملات المالية تتم بدقة باستخدام الأنظمة المعتمدة
- مراقبة المخزون والتأكد من أن جميع المنتجات المعروضة في المول متوفرة وبحالة جيدة
- متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً على تقييماتهم
- تقديم الدعم للموظفين الجدد وتدريبهم على كيفية تقديم خدمة العملاء المميزة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة وأداء الموظفين

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في هيفاء مول بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان