مرجان

وصف الوظيفة

لشركة القيادة الذكية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة باستخدام الأنظمة الإلكترونية لفتح ومتابعة تذاكر الدعم الفني للعملاء
- مهارات إقناع العملاء وتقديم العروض والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتعامل مع التحديات اليومية بفعالية
- القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام مع الحفاظ على التركيز على جودة الخدمة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم استفسارات العملاء لتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- تسجيل وحفظ بيانات العملاء ومتابعة تذاكر الدعم الفني لضمان حلول فعالة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة مهنية
- التفاعل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة بطريقة سريعة وفعّالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل القضايا المعقدة أو المتخصصة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ركن النجوم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان