مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Strategic Innovations إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف استقبال في تلمسان.

نبغى نعين لهم خبرة في التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كذلك حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نوفر حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة الفنادق وتحديثها بانتظام لضمان دقة البيانات المتعلقة بالحجوزات
- القدرة على تنظيم مواعيد الاجتماعات والأحداث الخاصة داخل الفندق لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على متابعة التحسينات المستمرة في جودة خدمة الاستقبال بناءً على ملاحظات العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع الزوار لضمان تقديم معلومات صحيحة وتلبية احتياجاتهم الشخصية
- معرفة متعمقة بإجراءات الاستقبال والحجوزات الفندقية لضمان سير العمليات بشكل صحيح

المهام:

- تقديم المشورة والمعلومات للزوار حول الخدمات المتاحة في الفندق ومرافقه بشكل احترافي
- تسهيل عملية تسجيل الخروج للزوار والتأكد من تسوية الحسابات قبل المغادرة
- تنظيم وتسجيل مواعيد الوصول والمغادرة باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية لضمان دقة المواعيد
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات من الزوار بشأن الحجز أو الخدمات الفندقية المختلفة
- متابعة إجراءات الدفع للزوار وضمان سلاسة عملية الدفع دون تأخير

الانشطة الوظيفية

- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

وظائف موظف استقبال لدى شركة وطنية للفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان