مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة التطور إنها تبحث عن موظفين.
ندور على شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف في منطقة تلمسان.
ندور على مرشحين يتقنون التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي تلك الاحتياجات
- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء في جميع الحالات
- مهارات تنظيمية قوية لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وبدون تأخير
- القدرة على إجراء مكالمات هاتفية فعّالة ومهنية لحل المشاكل المتعلقة بالعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بمرونة واحترافية

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل سريع وفعال
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب
- معالجة طلبات العملاء وإدخالها في النظام بشكل دقيق واحترافي
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التي يواجهونها بكل احترافية
- إدارة الطلبات وضمان إتمامها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

مطلوب موظف للعمل في قسم خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان