مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Prime Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف صعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء
- القدرة على المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة والعمل على تلبيتها
- القدرة على استخدام نظم الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل السريعة

المهام:

- تقديم الدعم المستمر للعملاء وتحديثهم حول التغييرات والأنظمة الجديدة
- تفعيل الحسابات الجديدة للعملاء ومساعدتهم في استخدام النظام بكفاءة
- معالجة الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول مرضية
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح كيفية الاستفادة منها
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان