مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة Epic Dynamics فيما يخص إتاحة فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريق العمل إذا كنت تسعى عن تحديات مبتكرة وتفضل الوظيفة داخل محیط متغيرة لذلك نسعى عن وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والاجتهاد في العمل ونسعى لجذب الموظفين الذين يتوفرون القدرات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا أنت تمتلك الخبرة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في التطور والتطور العملي فإننا نرغب أن نسمع منك

تحتوي المهام المحددة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى علمية في الاختصاص ذي العلاقة
- مهارات تفاعل ممتازة وتمكن على العمل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالإلتحاق إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع كافة أنواع الاستفسارات وتقديم الإجابات الواضحة والدقيقة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني والتعامل مع العملاء بأدب واحترام

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- توثيق الحالات والشكاوى بشكل مفصل لضمان تحسين العمليات في المستقبل
- جمع التعليقات والاقتراحات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل استفساراتهم
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

القدرات المطلوبة

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان