مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Optimum Solutions عن فرصة عمل مميزة بقطاع المبيعات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة لكتابة تقارير وملخصات دقيقة حول الحالات المختلفة وتقديمها للإدارة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الاستفسارات وحل القضايا المتعددة في وقت مناسب
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء لضمان رضا العملاء
- معرفة تامة بمواصفات المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء

المهام:

- العمل على نظام إدارة علاقات العملاء لتسجيل الملاحظات وحالات الاستفسار
- تقديم الدعم والمساعدة في إجراءات الشراء وتوجيه العملاء إلى العروض المتوفرة
- العمل مع الزملاء لضمان جودة الخدمة وتحقيق أهداف المبيعات
- الإجابة عن استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المولات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان