مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتعاون الرقمي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم نصائح قيمة للعملاء حول كيفية تحسين استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- مهارات الاستماع الجيد وفهم الاحتياجات الدقيقة للعملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- معرفة واسعة في استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم الفني بشكل فعّال
- مهارات في إقناع العملاء بالتوجه نحو الحلول المناسبة والفعالة لمشاكلهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتوفرة
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وجودتها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة أو التوجيه المناسب للحصول على الحلول اللازمة
- إجراء استبيانات وطلبات آراء العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات الجديدة وأحدث العروض والخصومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وظائف للطلاب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان