مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الرؤية الذكية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وبطريقة تظهر الاحترام والمهنية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل تقديم الخدمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخصومات بما يتناسب مع احتياجات العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في أوقات الذروة بكل هدوء

المهام:

- تنسيق الأنشطة اليومية المتعلقة بالعملاء لضمان توفير الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب الطلب وتحقيق أهداف المبيعات
- متابعة حالات العملاء وحل أي مشاكل أو شكاوى قد تطرأ بسرعة وفعالية
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات لتطوير الخدمات المقدمة
- التعامل مع العملاء الصعبين أو الغاضبين بهدوء واحترافية من خلال تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للطلاب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان