مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- معرفة كاملة بإجراءات العمل الخاصة بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية
- مهارات تنظيمية عالية لتنسيق التفاعلات مع العملاء وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة لحل مشاكل العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول جودة خدمة العملاء ورضاهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم بشكل كامل
- معالجة شكاوى العملاء ومتابعتها لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام الأنظمة الإلكترونية المقدمة من الوزارة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة من الوزارة

الانشطة الوظيفية

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في وزارة الداخلية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان