مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات العملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت البريق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الاحتياجات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز قدراتهم في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية

المهام:

- متابعة تقييمات العملاء وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمات
- تحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لقسم خدمات العملاء للإدارة
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتسهيل تقديم الخدمة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان