مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Urban Edge لاستقطاب محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة العملاء بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة بناءً على المواقف المتغيرة
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لتحسين العمليات وخدمة العملاء بشكل عام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة تلبي توقعاتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة العملاء لضمان حصولهم على الخدمة المتوقعة وحل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة إيفاي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان