مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة السلامة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تساهم في تعزيز ولاء العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إدارة استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التعاطف مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
- متابعة حسابات العملاء لضمان استمرارية الخدمات المقدمة لهم وحل أي مشكلات قد تنشأ
- تحديث وتوثيق معلومات العملاء في النظام لضمان متابعتها وتنظيمها بطريقة دقيقة ومرتبة
- تنظيم وتنفيذ خطط خدمة العملاء بشكل يتماشى مع أهداف الشركة لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان