مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التفوق التقني عن حاجتها إلى موظفين بخصوص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة عملاء الشركة والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- معرفة تامة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح

المهام:

- تنظيم مهام إدارة الحسابات الشخصية للعملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة في النظام
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وفعّالة
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- متابعة تقديم الخدمات للعملاء والتأكد من تلقيهم الدعم الكافي

الانشطة الوظيفية

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عقارات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان