مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بBluePeak Co للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الصعبة وضمان توفير حل مناسب لكل مشكلة تواجه العميل
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وإعطاء حلول سريعة وفعالة
- الإلمام بإجراءات تقديم التقارير اليومية والشهرية بشأن الأداء في مركز الاتصال
- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة لتحسين مستوى الخدمة وجودتها في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكل العملاء وحل أي قضايا تتعلق بالخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء والحفاظ على رضاهم
- متابعة تسجيل ملاحظات وبيانات العملاء بشكل دقيق وتحديث السجلات بشكل مستمر
- التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة مثل تقديم المعلومات أو حل المشكلات بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان