مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور التقنية الذكية عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا أخصائي دعم تقني في مكان تلمسان.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة ذوي مهارات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الأجهزة والبرمجيات المكتبية والمعدات التقنية الحديثة مثل الطابعات والماسحات الضوئية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- مهارات في تثبيت البرامج وتحديث أنظمة التشغيل بشكل منتظم لضمان الأداء الأمثل للأجهزة
- القدرة على تعليم العملاء كيفية استخدام التقنيات المختلفة وتحسين تجربتهم بشكل مستمر
- معرفة في الشبكات وحل مشاكل الاتصال والإنترنت باستخدام بروتوكولات الشبكة الأساسية

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع فرق تقنية المعلومات لضمان توافر الحلول التقنية المناسبة في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- تقديم التوجيهات للموظفين والعملاء بشأن كيفية استخدام البرمجيات أو الأجهزة بشكل صحيح
- متابعة التقارير التقنية وإجراء التعديلات أو التحديثات اللازمة لضمان استمرارية العمل دون انقطاع
- تدريب الموظفين أو العملاء على استخدام الأنظمة والبرامج الحديثة بشكل فعال لتسهيل العمليات اليومية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظائف دعم تقنية المعلومات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان