مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لNextGen Dynamics
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وبطريقة احترافية
- العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وتقديم خدمات تتماشى مع توقعاتهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء في مختلف المواقف

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- العمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر لتلبية توقعاتهم بشكل أفضل
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم بشكل فوري وفعال وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم
- المشاركة في تقييم وتحسين جودة خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان