مرجان

وصف الوظيفة

تسعى المدى لاستقطاب شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى إدارة علاقات العملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم حلول فعالة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة العمل
- التفاعل مع الفريق الداخلي لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إتمام المهام بكفاءة عالية ضمن مواعيد محددة

المهام:

- التفاعل مع فريق العمل الداخلي لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء
- ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات وبطريقة مهنية
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تحقيق رضاهم التام
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة ومرضية لجميع الأطراف
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

مطلوب موظف إدارة علاقات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان