مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأفق المفتوح عن وظائف جديدة
تطلب موظف فندق بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط خاصة خلال فترات الذروة والتعامل مع التحديات
- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان تجربة مميزة للنزلاء
- القدرة على إدارة الحجوزات والمواعيد بفعالية لضمان سير العمل بشكل منتظم
- مهارات التفاوض مع النزلاء بشأن الأسعار والخدمات الإضافية
- مهارات التواصل الجيد مع الضيوف لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- حل أي مشكلات أو شكاوى تواجه الضيوف بشكل سريع لضمان رضاهم التام
- التأكد من تقديم الخدمة حسب المعايير المحددة لكل فئة من الضيوف
- تقديم استشارات حول الأماكن السياحية والمرافق المحلية لراحة النزلاء
- التعاون مع الزملاء في الأقسام المختلفة لتحقيق أفضل تجربة للنزلاء
- التعامل مع استفسارات النزلاء والرد عليها بشكل دقيق ومهني لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

مطلوب موظف فندق للعمل في فندق خمس نجوم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان