مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر التميز الذهبي عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق لتحقيق النجاح في مسؤول خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نرغب في إضافة موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية ومتسمة بالاحترام
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل الطارئة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وفعالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل حول التقدم
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء لضمان توفير الحلول المناسبة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان