مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Evergreen Dynamics لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال ممثل خدمة العملاء في محافظة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء مع ضمان تنفيذ جميع المهام الموكلة
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحقيق أهداف القسم مع زملاء العمل
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق المحادثات بدقة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم للخيارات الأفضل
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم تقارير دورية حول ملاحظات العملاء والمشاكل التي تمت معالجتها
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية لحل قضاياهم

الانشطة الوظيفية

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

وظائف ممثل خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان