مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Unity Corp عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في تلمسان

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- مهارات الإقناع والتأثير على العملاء لإقناعهم بالحلول المقدمة لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء من خلال استماع جيد لاحتياجاتهم
- مهارات تنظيمية عالية لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بدقة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء المتعلقة بمسار خدماتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم لهم
- مساعدة العملاء في استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة وضمان استفادتهم القصوى منها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة زين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان