مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Bright Ideas Co مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة العملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف مسؤول خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تحليل بيانات العملاء واستخدام المعلومات لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على إتمام المعاملات المالية وتقديم استشارات للمساعدة في المعاملات بسهولة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكلهم
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق رضاهم بشكل دائم
- القدرة على تنظيم وتنفيذ المهام المتعددة بشكل فعال تحت الضغط

المهام:

- جمع البيانات وتحليل الاستفسارات والاقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأدوات والموارد المتاحة لحل مشكلاتهم بفعالية
- تنظيم وتنفيذ استطلاعات رأي العملاء لقياس مستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء والحفاظ على مستوى خدمة متميز
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة أو إتمام المعاملات لهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

مطلوب مسؤول خدمة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان