مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Aspire Innovations عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للعمل في فريقنا في مجال الخدمات المالية.

نبحث عن قدرات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الصعبين بأسلوب مهني ولائق لضمان رضاهم
- مهارات الاستماع الجيد وتحليل مشاكل العملاء لتقديم الحلول الأنسب
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ومرن
- القدرة على التعامل مع الضغوطات وتقديم الدعم للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق ولائهم للشركة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بشكل سريع
- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال جمع الملاحظات وتنفيذ التعديلات اللازمة
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم المستمر
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- متابعة حالة العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم طوال عملية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان