مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Trailhead Corp عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن مهارات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
كما نقدر القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتمكين تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارة استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة في التعامل مع الاستفسارات الهاتفية للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وفهم مشاكلهم

المهام:

- العمل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان توفير أفضل تجربة للعميل في كل مرة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف بما يتوافق مع المعايير المحددة من الشركة
- تسجيل المكالمات وتوثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لتقديم تقارير دقيقة
- إجابة المكالمات الهاتفية للعملاء وتقديم الدعم الفوري والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء هاتفية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان