مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الإبداع المتجدد عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية لتحسين التواصل
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء في المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال مع الحفاظ على الود
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي الجيدة لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- تنظيم الفعاليات والعروض الترويجية لجذب العملاء الجدد وتعزيز الولاء
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتحويلها للأقسام المختصة بشكل سريع
- إعداد التقارير اليومية عن استفسارات العملاء والملاحظات لتحسين الأداء
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دوري لضمان الدقة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومعالجتها بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

توظيف موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان