مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة ProEdge Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التمتع بمهارات التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء بشكل واضح ومهني
- القدرة على إدارة الشكاوى والمشاكل بشكل هادئ ومحترف لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الأوقات المحددة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة المتخصصة عند الحاجة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء على جميع الأصعدة
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة والشاملة عن المنتجات أو الخدمات المتاحة
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء واقتراح تحسينات على مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان