مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة المبادئ والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد بكفاءة
- مهارات في حل الشكاوى وتحقيق رضا العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة
- مهارات كتابة قوية للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- تنظيم وتنسيق المواعيد مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء وتحليل الأخطاء لتطوير جودة الخدمة
- التعامل مع العملاء في مواقف صعبة والحفاظ على هدوء وانضباط أثناء تقديم الدعم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- التأكد من تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة تعكس سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان