مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح المستمر عن توفر وظائف شاغرة بخصوص الخدمات المالية.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء تساعد في حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام البرمجيات الحديثة مثل MS Office و Google Suite لإدارة العمليات اليومية
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة لعملاء الشركة
- مهارات في التعامل مع الضغوط والإجابة على استفسارات متعددة في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة لحلها بسرعة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والمهنية على أسئلتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء إذا لزم الأمر لحل مشكلاتهم التقنية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع ومهني
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات وتقديم التوجيهات اللازمة
- متابعة طلبات العملاء بشكل دوري لضمان توفير الخدمة المثلى والرد على استفساراتهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

مطلوب موظفي خدمة عملاء في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان